如果湖南省居民健康卡出现弹窗，按照弹窗提示完成核酸检测，结果为阴性，弹窗予以自动解除。

320平台开放了“健康码申诉”服务端口，请市民使用该端口申诉，以便更快速解决“健康码”相关问题。市民可通过"健康320APP"上传相关信息进行申诉转码。