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工作中如何学会拒绝别人,职场要敢于说不

发布时间:2022-04-23 11:03:41认证作者:幸福颜色阅读: 182

在职场里很多人会因为不知道如何拒绝被安排不属于本职所在的事情,比如帮忙接杯水、帮忙弄下咖啡机、帮忙下楼买个饭等等,虽然都是小事,但长久以往对方很可能会上纲上线让你无条件的去帮他,所以在工作中要学会拒绝,学会说不才行,接下来随小编一起看下不会拒绝会有哪些后果,以及如何拒绝别人。

工作中如何学会拒绝别人,职场要敢于说不

工作中不会拒绝的后果

1、更容易受到公司管理者的恶劣、不公平对待;

2、接受许多无理指派的任务和同事推诿的事情;

3、更容易接受违背法律道德、规章制度、个人价值观的不合理命令或要求;

4、计划常被打乱,精力分散,有时导致自己的任务无法按时完成;

5、倾向于忍受工作中的欺负和骚扰,不敢维护自身权利;

6、掩饰自己的真实个性并做很多无谓的事;

7、错失锻炼自己能力的机会,被琐务缠身;

8、他人无法意识到你真正的需求和职业规划;

9、避免提出不同的意见和观点,有些任务明知不可为而为之;

10、工作热情常被浇灭,而被无奈、痛苦替代;

11、容易积压对同事或领导的抱怨和厌烦的负面情绪、对抗和攻击的欲望;

12、积压太久,怨气怒气会以不可预料的方式爆发;对自己不能拒绝感到难过,继而讨厌自己。

不管本职工作还是其他,对拒绝行为本身持有错误观念,不会拒绝他人者更容易被人利用和指派,而阻碍个人的职业发展、能力成长和身心健康,导致自己真正想做的事没有精力做,不想做的事却天天在应付,而最终沦为职场上碌碌无为之人。

工作中如何学会拒绝别人,职场要敢于说不

工作中不会拒绝的原因

1、“创伤”还未修复

害怕说“不”的人可能生于专制家庭,子女被要求绝对服从,没有权利说“不”。父母处处否认孩子的想法,限制孩子的自由,让孩子遭受“拒绝创伤”:孩子一旦说“不”,就会被当做“不乖”“不孝”“对抗”而受惩罚,如挨打挨骂、不让玩玩具、被关“黑屋子”、剥夺奖励或关爱等。

也有可能在拒绝了他人的要求后,被人认为“不够朋友,这点小事都不帮忙!”被冷嘲热讽、被说三道四,关系也由此疏远恶化。还有一些人在提出要求被他人拒绝后,感到被忽视、被不友好地对待而遭受“被拒创伤”,从此不愿拒绝他人。

有过这些经历后,没能修复“创伤”,就容易对别人的要求不敢拒绝,不自信、不独立,胆小懦弱,在众人前不敢表达自己真实的感受,或根本意识不到自己的想法和感受,且倾向于以过分“讨好”的方式应对外界的交往。

2、好面子又低自尊

低自尊的人和人交往时,有太多的担心,对拒绝行为本身存在很多不合理的认知而害怕拒绝他人。比如:

1.认为自己无权拒绝别人;

2.认为自己无权表达内心真实的想法和感受;

3.认为自己一旦拒绝别人,会导致别人失望,不再喜欢自己,双方关系会恶化;

4.认为自己应该被每个人喜欢;

5.认为一个好人是不应该拒绝别人、让别人失望的;

6.认为用自己帮不上忙来拒绝他人,别人会认为自己能力不行,面子上挂不住;

7.自己被别人拒绝时很受伤,而将内心的害怕投射到别人身上,认为拒绝会让别人也很受伤。

3、依赖于他人来肯定自己

人无法成为一座孤岛,从出生开始就在家庭、学习、生活中与人交往,从小我们就依赖于他人的认同和夸奖而建立自信,满足需求。

现实中害怕说“不”的心理实质之一就是害怕否认和被否认,是内心依赖他人认同和害怕他人否定、不接纳自己,规避孤独、自我否定而产生的痛苦和忧虑。而用“有求必应”的讨好行为来实现受重视、被接纳、被关爱的心理需要。

4、缺乏拒绝的技巧

缺乏一些必要的拒绝技巧也是无法说“不”的一个重要原因。想要拒绝,却又不知如何表达;或者话到嘴边时发现,这话定会伤人而咽了回去。想拒绝又不伤人面子,是一个需要学习的人际交往技术和技巧。

工作中如何学会拒绝别人,职场要敢于说不

工作中如何学会拒绝别人

1、接纳自己说“不”

害怕说“不”的人通常对自己有许多严格甚至不近人情的限制。不允许自己大声说话、不允许自己迟到、邋遢、穿衣服不整洁,做事要谦虚,避免声张,要忍受别人发脾气,等等。

拒绝他人,帮不上忙不代表自己能力不行,我们不是圣人,定有力所不能及之事。并且每个人都有权利表达自己的感受和想法,也不可能做到让每个人都满意。表达后,即使有人不满意,我依然是个不错的人。我们可以慢慢练习,感受原本的自己,允许自己表达真实的情绪和观点,有时为了调佩朋友或保证成功拒绝,还可以在表达时夸张一些。

2、区分三种事,不做能什么事都做

世间万事可以用三件事来概括,将三件事延伸到工作领域,即:

老天的事:指客观情况,你和他人无能为力、解决不了的问题,比如出差办事正赶上交通堵塞,你和前面的人都只能坐在车里等。能解决的问题才叫问题,暂时不能解决的问题就是事实,事实最大,应该尊重它,而不是嬉笑谩骂。

他人的事:指自己无法替代完成或掌控的别人的事。如新手的成长、同事的抱怨、上司的牢骚满腹。这些事是可以开解,可以教导,但决定这些努力是否显效的还是别人。

自己的事:自己通过勤奋上进可以实现的事情,比如自我心态的提升、自身的兴趣爱好和特长的培养、学习工作中的技能等。

工作任务也可以分为三种:上司交代下来的任务,自己能掌控又不违背底线的事情就配合他人,努力去做;他人负责的任务,这类不必我们事必躬亲;自己掌控不了的任务,要承认,但不能以此作为推诿的借口,一旦遇到想拒绝之事就称此事无法掌控完成:当自己和他人都尽力了,剩下的就是老天的事了,顺其自然就好。

被迫把他人和老天的事都做了,或是主动把老天和他人的事都揽到身上,把自己塑造成为地球拯救者,必定奔波劳累。

3、管理时间,要事优先

正确区分的关键是要找出何为“重要”之事,即与我们的人生目标、价值相关的事。只有大方向对了才不至于南辕北辙:做错、绕弯路或做无用功。同时人处职场,也要完成自己的职责任务,考虑他人和公司的利益,工作任务中重要紧迫的事要处理,但不要让它成为工作常态,否则就会陷人过多过高的要求之中而精疲力竭。

总之,我们需要做好重要但不紧迫的事,减少重要而紧迫事情的发生概率,把看似急切但不重要的事放一放,不陷于不紧迫又不重要的事情之中,比如看电视、打游戏等。

4、划清界限,界定底线

1.划清界限

每项工作都有基本岗位职责,也有一些边界不清的事项。要改变疲于奔命的现状,就需要明确划分自己的工作界限:

请老板详细解释你的工作范围即岗位职责;

向同事阐明你的工作职责明细;

对边缘事项视其重要性和紧迫性而灵活处理。

还需能够区分工作交往中的人际关系,即为满足工作需要而建立的人与人之间的关系,可以分为重要关系、一般关系和陌生关系。我们无法做到让每个人都满意,因而帮助别人时需要根据事件性质和关系情况“区别对待”。

2.界定底线

选择就意味着放弃,制定底线的时候要想清楚自己究竟想要什么,为此又要失去什么。切忌什么都想要,又什么都不愿失去,结果底线一降再降,把底线当道德,把变态当常态。我们可以根据自己的人生观、价值观、事业观来界定工作底线,人各有志而各有不同,但至少要满足以下做人的底线:

不违背自己做人的原则;

不违背自己的价值观念;

符合自己的兴趣爱好;

不有损自己的人格;

不助长虚荣心:

无违背社会基本规则的行为,如犯法。

工作中如何学会拒绝别人,职场要敢于说不

职场要敢于说不

根据自身情况,找一个工作中自觉较难拒绝的场景,比如拒绝上司无理指派的任务,可以按以下技巧演练:

1、以商量的态度对待,不立刻强硬拒绝;

2、陈述工作现状,表达自己的感受;“×领导,我正在做着很多事情(列举在做之事),我感觉现在您安排的这个任务,就像最后一根稻草,只要轻轻一放,就可以把我压垮。”

3、面带微笑,态度端正,立场坚定,直述理由;说出客观情况,包括自身状况限制(如时间、身体等)、社会条件限制、人际资源不足等,不是找借口,而是坦诚地说明客观存在的情况。通常这些状况是对方也能认同、理解的,阐述时要诚恳礼貌,这样就能减少工作指派,做出合理安排。

4、提出替代性的解决方法;因客观原因我们不能做的事情,如果能够本着解决问题的态度,提出有助于解决问题的策略或替代性的方案,就算不可行,别人也会感受到我们诚挚的态度。

5、主动表示配合;拒绝不合理的指派或要求,不是推诿不负责任,即使改换他人做这项工作,我们也要积极配合。

6、善用肢体语言;实在不好开口拒绝时,就用人类丰富的肢体语言回应他:摇头、摆手、身体后倾并表示不感兴趣。

7、请求支援;遇到某些不明事理、坚持己见的人,说清之后,还是无法获得同理心,则要创造情境,让对方体会到我们的难处,不亲临其境往往无法换位思考。如果还是坚持要我们做,那么请求支援,减轻自己的工作量:“×领导,鉴于目前的状况,我期望您增派人手,或调整工作内容以便于我能完成任务。”

学会拒绝也是一门艺术,其技巧很好掌握,但拒绝之后不觉愧疚则需要较高的自我意识,稳定的自我价值体系作为支撑。

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